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Politique de confidentialité — Fideli

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026.

1. Qui sommes-nous

Fideli (« l'application », « nous ») est un programme de fidélité multi-commerces édité et exploité par M. Hamza Benhalima, entrepreneur individuel (personne physique), domicilié Av. Youssef Bnou Tachfine, V.N., Appt 19, Meknès 50000, Maroc.

• Registre du commerce (RC) : non applicable (personne physique).
• Identifiant Commun de l'Entreprise (ICE) : non applicable (personne physique).
• Contact : hamza.benhalima2@hotmail.com

M. Hamza Benhalima est le responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.

Le présent traitement est soumis à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données que nous collectons

Donnée	Source	Finalité
Numéro de téléphone	Saisi par le client à l'inscription	Identifiant du compte, cumul des tampons
Prénom	Saisi par le client	Personnalisation (accueil, message au commerçant)
Code PIN (à 4–8 chiffres)	Saisi par le client	Authentification. Stocké haché (bcrypt), jamais en clair, jamais sur l'appareil
Historique de fidélité	Généré par l'usage	Affichage des cartes et de l'historique
— tampons par commerce (date, commerce), cumul total pour le niveau, remises à zéro
Jeton de session	Émis au login	Maintien de la connexion sur l'appareil (stocké dans le Keychain/Keystore de l'OS)

Nous ne collectons pas : votre localisation, vos contacts, vos moyens de paiement, de données de navigation publicitaire.

Notifications : à ce stade, l'application n'envoie aucune notification (ni SMS, ni WhatsApp, ni push) et ne collecte donc aucune préférence de contact. Une messagerie de rappel pourra être ajoutée ultérieurement ; cette politique sera alors mise à jour et votre consentement explicite sera recueilli.

3. Base légale

• Exécution du service : le numéro, le prénom, le PIN et l'historique de fidélité sont nécessaires au fonctionnement du programme de fidélité.

4. Qui a accès à vos données

• Le commerçant chez qui vous avez une carte voit : votre prénom (ou un libellé « Client XX » si vous n'avez pas de compte), votre numéro et votre nombre de tampons chez lui uniquement. Il ne voit ni votre PIN, ni votre activité chez les autres commerces.
• L'opérateur Fideli (administration) voit des statistiques d'usage agrégées (nombre de clients et de commerces actifs, tampons distribués, cartes complétées) et les fiches clients (prénom, numéro, cartes) pour le support.
• Sous-traitants :
• Hébergement de l'API et de la base de données : Railway (infrastructure cloud). Ce prestataire peut traiter les données hors du Maroc ; des garanties contractuelles encadrent ces transferts.
• Distribution de l'application : Google Play (Google) et App Store (Apple).
• Nous ne vendons ni ne louons vos données. Aucune cession à des tiers à des fins publicitaires.

5. Durée de conservation

• Compte et historique de fidélité : conservés tant que le compte est actif, puis 24 mois après la dernière activité, au terme desquels ils sont supprimés ou anonymisés.
• Sur demande de suppression : traitement sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

6. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.

Suppression depuis l'application : dans Profil → Supprimer mon compte, vous pouvez supprimer votre compte vous-même, immédiatement. Votre identifiant de connexion et votre prénom sont effacés et vous êtes déconnecté. Les tampons déjà accordés par les commerces restent dans leur registre mais ne sont plus rattachés à votre nom (anonymisation). Vous pouvez recréer un compte plus tard avec le même numéro.

Pour les autres demandes (accès, rectification, opposition) ou une suppression assistée : écrivez à hamza.benhalima2@hotmail.com en précisant votre numéro de téléphone. Nous pouvons demander une vérification (code envoyé sur ce numéro) avant de traiter la demande.

7. Sécurité

• PIN haché (bcrypt), jamais stocké en clair ni sur l'appareil.
• Communications chiffrées (HTTPS/TLS).
• Accès aux données de fidélité protégé par un jeton de session lié à votre numéro.
• Limitation du nombre de tentatives de connexion.
• Codes d'accès commerçants aléatoires (128 bits).

8. Enfants

L'application n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans.

9. Modifications

Toute évolution de cette politique sera publiée à cette adresse et, en cas de changement substantiel, notifiée dans l'application.